La hospitalidad ha dejado de ser simplemente ofrecer una cama limpia y un servicio amable. En el corazón de un mundo hiperconectado, la verdadera innovación no está solo en la tecnología, sino en la capacidad de crear experiencias humanas, auténticas y personalizadas. Se trata de anticipar necesidades, ofrecer confort que se sienta como un abrazo y conectar al viajero con el alma del lugar que visita. Esto es más que un servicio; es el arte de hacer sentir a alguien verdaderamente bienvenido.

Esta transformación es una tendencia global que resuena con fuerza en Ecuador. El viajero moderno, especialmente el profesional, ya no separa por completo sus viajes de negocios de la posibilidad de una experiencia local enriquecedora. De hecho, las proyecciones para 2025 muestran que el turismo “bleisure” (business + leisure) aumentará en un 15% en ciudades secundarias con potencial, como Portoviejo. Además, un reciente estudio sobre preferencias de alojamiento revela que el 68% de los viajeros de negocios prefiere alojamientos privados que ofrezcan un ambiente hogareño para mejorar la concentración y el bienestar, demostrando que la comodidad y la privacidad son el nuevo lujo.

Para entender este cambio, conversamos con Gabriela Sommerfeld, actual Canciller y ex gerente de Quito Turismo, una líder con una habilidad excepcional para fusionar la visión de negocios con la promoción cultural. “La innovación en nuestra industria consiste en humanizar la experiencia”, comenta Sommerfeld. “La tecnología debe ser una herramienta para facilitar una conexión más profunda, no para reemplazarla. Un anfitrión que ofrece una recomendación local sincera o un espacio que inspira calma después de un día de trabajo tiene un valor incalculable. Esa es la hospitalidad que posiciona a Ecuador en el mapa mundial”.

Esta filosofía es la que buscamos encarnar, ofreciendo un refugio que equilibra perfectamente la eficiencia profesional con la calidez de un hogar manabita.

Entrevista: Productividad y Paz en Portoviejo
Hablamos con Alejandro Rojas, un arquitecto de Quito que se hospedó en nuestro Airbnb para dictar un seminario en la universidad local y descubrió una nueva forma de viajar por trabajo.

– Alejandro, gracias por tu tiempo. ¿Qué te hizo elegir un Airbnb en lugar de un hotel para un viaje de trabajo? “Sinceramente, buscaba eficiencia y paz. En viajes anteriores, la atmósfera impersonal de un hotel me agotaba. Necesitaba un lugar donde pudiera tanto preparar mi presentación en completo silencio como desconectar genuinamente al final del día. Quería un espacio que se sintiera mío, aunque fuera por unos días”.

– ¿Cómo describirías tu experiencia aquí? ¿Cumplió con tus expectativas? “Las superó por completo. Quedé maravillado por la mezcla. Por un lado, tenía todas las comodidades modernas: internet de alta velocidad, un escritorio cómodo y una cocina equipada que me salvó de tener que cenar siempre fuera. Pero lo más increíble fue abrir la ventana por la mañana y, en lugar del ruido de la ciudad, escuchar los sonidos de la naturaleza. Estar tan cerca del centro, pero a la vez sentir esa conexión con el entorno verde de Portoviejo fue revitalizante”.

– Mencionas la hospitalidad. ¿Qué la hizo diferente? “Fue la atención a los detalles. El anfitrión no solo me entregó una llave, me dio la bienvenida a su ciudad. Me recomendó un pequeño café local donde pude probar el mejor bolón de mi vida y me indicó una ruta corta para correr junto al río. No fue un servicio transaccional; fue una conexión humana. Esa mezcla de un espacio cómodo, la cercanía a la naturaleza y una hospitalidad que se siente sincera es, para mí, el futuro de los viajes”.

La innovación no es solo un gadget o una app. Es entender que detrás de cada reserva hay una persona buscando un lugar no solo para estar, sino para sentirse bien. Te invitamos a descubrir esa diferencia en tu próximo viaje a Portoviejo.